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如果您不加考虑就在线进行调查，您会发现您的客户也不会在意它。实际上，他们可能会中途放弃您的调查，或者完全避免进行调查。这种对不良调查的反应称为调查疲劳。这并不少见，您可能至少亲身经历过一次。旧式的，有20个问题的问卷调查已不再可以接受-客户过于珍惜自己的时间。杭州产品画册设计公司必须设计一个看起来吸引客户的调查，还可以为杭州产品画册设计公司提供必要的见识。只有这样做，您才能提高响应速度并获得做出更明智的业务决策所需的数据。

本文提供了用于在线进行完美调查的秘密公式，您可能不会介意的。在线进行调查之前，请先考虑具体情况。如果您创建了一个普通且无聊的调查，那么您的答复率将会很低，而且您获得的结果可能不会很有帮助。

更好的方法是在正确的时间向正确的人发送高度个性化的调查。研究表明，有79％的消费者期望品牌在个人层面上了解他们并提供量身定制的体验。这意味着品牌需要将个性化融入其业务的各个方面，包括调查。

以下是使您的在线调查具有高度相关性的几种方法：

请明确点。在调查问题和答案中包含特定的详细信息（例如名称，位置，产品和服务）。提出新问题。仅在杭州产品画册设计公司发送的调查中询问新信息。如果您要发送NPS问题，则至少要在前言重复问题前作一解释，说明如何使用其定期回答作为调查的基准。自动化调查。使用将调查与您的CRM集成在一起的调查软件，可以在客户互动后立即在人们脑海中自动进行交易调查的分发。使用逻辑映射。调查逻辑，合并字段和调查管道等工具可帮助杭州产品画册设计公司个性化调查，并提高结果的质量和完成率。

以下是进行在线调查的一些方法，这些调查经过优化和设计以方便使用：

移动友好。您的调查必须适合移动设备。超过一半的电子邮件是在智能手机上打开的，消费者在手机上花费了其媒体消耗时间的69％。更不用说，所有在线调查中约有30-40％是在移动设备上进行的。如果需要答复，则必须使受访者能够通过移动设备回答您的调查。通过电子邮件分发。将调查问题嵌入到杭州产品画册设计公司的电子邮件邀请中，是收件人直接从其收件箱进行回复的另一种简便方法。事实证明，此方法可提高参与度并减少退订。

调整可读性。成人的平均注意力跨度仅为8秒，因此没有时间来吸引受访者。您的调查应立即提请注意该问题。您可以通过调整背景图片和问题的对比度和亮度来实现此目的，从而可以轻松地立即关注问题,客户越容易立即参与您的调查，您的答复率就会越高。

当您进行在线调查时，当它出现在客户旅程的正确环境中时，杭州产品画册设计公司将获得最佳结果。借助客户旅程图，您可以找到策略性地发送调查的时间。以下是将在线调查有效地放入客户旅程地图中的一些方法：

首先，创建客户旅程图。创建客户旅程图是确定最佳客户调查位置的最佳解决方案。由于所有可能的选择都摆在您面前，因此您可以鸟瞰，并且可以找到最具有战略意义的调查位置。

确定最能影响客户体验的接触点。

分析每个接触点，并确定对客户影响最大的领域。您想在这些区域进行在线调查以收集需要了解客户体验是否最佳的见解。

改善您的客户旅程。客户旅程图的每个阶段都包括定性信息（他们在此阶段的想法，询问和感觉）以及定量信息（客户流失的百分比，关键业务指标）。利用这些见解来改善您的业务，并改善调查分发实践以提供最佳体验。

在确定调查分布时，上下文是游戏的名称。在继续获得反馈的过程中，花一些时间来创建，修复和改善客户旅程图。在线调查有很多内容。但是，如果按照上述步骤进行，您会发现客户参与度有所提高。在创建在线调查时，请记住要使其易于使用，保持相关性，并在整个客户旅程中将其分配给正确的接触点。