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战略性地 发展您的品牌并提升其价值，有助于与客户和潜在客户建立牢固的关系，从而为新业务开辟更强大的道路。但发展品牌只是一个开始。管理它是一个持续的、通常具有挑战性的过程。在这篇文章中，我将回顾一些常见的品牌管理挑战，并讨论哪些研究方法适合这项工作。

最大的品牌管理挑战是什么？

管理品牌 需要了解如何从多个有利位置感知品牌：内部（员工、领导力）和外部（潜在客户、客户、竞争对手、推荐来源）。si设计公司曾经和谐的品牌信息很容易跑偏。

si设计公司考虑一下品牌经理面临的一些挑战：

说服领导层品牌管理值得投资

衡量目标市场中的品牌知名度

将他们的公司与竞争对手区分开来

制定定位声明

统一内部和外部品牌信息

跨营销渠道保持一致的信息

建立数字品牌战略

升级品牌标志和其他图形

解决这些问题需要深入了解您的目标客户和员工。这就是为什么许多专业服务公司转向研究以帮助管理其品牌的原因。

研究如何影响品牌管理？

合并、收购和 公司周年纪念 是公司重新评估其品牌战略的常见情况。然而，专业服务市场可以快速发展——为能够识别它们的公司提供增长机会，但使品牌管理变得困难。我们对高增长专业服务的最新 研究表明，近 50% 的公司正在对 2021 年的目标市场进行研究。这比 2020 年增加了 18 个百分点。

si设计公司对于高增长公司，与没有增长的公司相比，他们对目标市场进行研究的可能性是其两倍以上。高增长公司不仅更有可能进行研究，而且它们也以更频繁的速度进行研究。这种主动、好奇的方法帮助这些高速增长的公司预测目标市场的行为变化——让他们保持相关性并为他们的成功做出贡献。

什么研究方法最有意义？

最适合您的研究方法将取决于您需要解决的品牌管理挑战。例如，目标市场中的品牌知名度可能最好使用定量来衡量，例如调查或民意调查。另一方面，重新设计徽标并制作相关的定位和消息传递需要更多的定性方法。

定量研究方法

定量研究侧重于客观、经验测量和统计分析。常见的数据收集方法包括使用调查（数字和印刷）、投票、互动测验和深度访谈。定量方法——例如检查客户和员工之间的认知差距——可以发现差异化因素、竞争优势和改进机会。

例如，假设通过客户调查，si设计公司发现大多数客户认为您的公司以灵活性和响应能力而闻名。在内部，员工没有提到这一点。在这种情况下，比较外部和内部受访者比率的定量方法揭示了一个潜在的差异化因素。

在衡量营销指标（ 如 净推荐值、推荐概率和品牌强度指数）时，定量方法也很有用 。这些指标本身就很有价值，但随着时间的推移，可以将其提升到一个新的水平。

定性研究方法

当以研究为基础时，品牌的创意方面尤其有效。si设计公司定性研究方法——比如实时观察客户行为、焦点小组和深入访谈——是确定原始品牌方向并使其平滑的好方法。

例如，si设计公司可以将定量调查与对您想要更多的客户类型的深入访谈结合起来。一位才华横溢的面试官可以探索和提取语言，这些语言可能会影响您描述差异化因素的方式。

综合方法

深度访谈是平衡定量和定性研究方法的好方法。si设计公司添加对您的内部员工的在线调查，您将拥有一种综合方法，该方法将产生有助于解决常见品牌管理挑战的可行见解。

si设计公司对于专业服务公司来说，结合研究方法已被证明是一个成功的公式。客户访谈提供了一个额外的好处：它们表明您重视客户的观点，并且有兴趣改善您的整体客户体验。